Gentegre для ПК

Сегодня глобальная конкуренция влечет за собой обязательство компаний предоставлять свои продукты и услуги своим клиентам более конкурентоспособно, чем их конкуренты. В этой конкурентной среде, где теперь очень трудно приобрести новых клиентов, необходимость успешного ведения отношений с существующими клиентами выявила концепцию управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Для компаний стало чрезвычайно важным знать клиента, наилучшим образом определить его потребности, полностью удовлетворить клиента на каждом этапе предлагаемых продуктов и услуг, обеспечить и спланировать успешную коммуникацию, а также составить план. актуальный и успешный анализ информации о клиенте.

компании;
Хранилище данных клиентов,
Сегментация клиентов,
Управление контактами
Каналы продаж,
Автоматизация продаж,
Тот факт, что все эти требования, такие как управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) в электронной среде на единой платформе, раскрыл концепцию CRM. CRM позволит вам лучше узнать своих клиентов, заранее определить потребности клиентов, внимательно следить за изменениями спроса, направлять организацию продаж, следить за тем, чтобы организации не прерывались кадровыми изменениями, повышать удовлетворенность клиентов и становиться клиентоориентированная компания, будучи более успешной в отношениях с клиентами.

Основная цель CRM & УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ;
Чтобы получить доступ к информации быстро, эффективно и в рамках процедурных стандартов.
Предоставление клиенту быстрой, точной и непрогнозной информации.
Снятие зависимости проектов продаж от владельца (человека) проекта. Обеспечить, чтобы те, кто не является владельцем проекта, могли быстро получить доступ к информации и документам, относящимся к теме, и быть в курсе проекта.
Уметь автоматизировать системы связи (факс, электронная почта, телефон и т.д.). Иметь возможность оцифровывать аналоговые данные и постоянно хранить их в нестираемой и безопасной среде.
Создать базу для оценки работы персонала. (Возможность поддерживать качественные критерии оценки с количественными критериями.)
Чтобы поддерживать эффективность и эффективность продаж и маркетинга на самом высоком уровне в любой среде.
При создании базы исходили из удобства использования для всех пользователей, быстрого и безошибочного ввода данных. Также были предприняты усилия для создания структуры, подходящей для быстрой и подробной отчетности. Таким образом, информация может вводиться в систему без повторения.