ExaRemote для ПК

ExaRemote — это мощный инструмент, который позволяет вам и вашим агентам работать удаленно. Все, что вам нужно, это СМАРТФОН, и все готово!

Используйте ExaRemote для управления запросами клиентов, анализа данных вашего веб-сайта, делегирования задач и связи с клиентами в режиме реального времени — и все это на ходу.

- Оптимизация опыта

- Экономьте время и деньги

- Простой и эффективный

- Аналитика звонков и заявок

- Удаленная работа

- Перейти на мобильный

Ключевая особенность

ExaRemote повышает эффективность работы команды, объединяет звонки и чаты, сделанные через Workdesk, и предоставляет ценную и полезную аналитику.

- Внутрифирменная организация и коммуникация

- Workdesk - Стек технологий поддержки клиентов

- Аналитика посетителей вашего сайта

Мы предоставляем все инструменты, необходимые вашим агентам службы поддержки клиентов.

· История звонков и чатов

· Звонки и пользовательская аналитика

· Информация о браузере, местоположении и системе

· Билетная система

Как это работает?

· Больше никакого давления и ожидания перерывов на кофе!

· Отвечайте на звонки, сделанные через ExaWeb, используя только свой SMART PHONE.

· Ваши агенты могут работать удаленно, где бы они ни находились, а ваши клиенты получают поддержку 24/7.

· Доступ к аналитике, рабочему столу и межфирменной связи - все в одном приложении!

· Отслеживайте и управляйте своими посетителями и командой с обновлениями в реальном времени

· Делегирование нерешенных запросов клиентов